넷플릭스 오류코드 E100 해결법 총정리 (TV·모바일·태블릿까지)

본 포스팅에서는 넷플릭스 오류코드 E100 원인부터 해결 방법까지. TV·모바일·태블릿별로 간단하게 해결하는 가이드를 제공합니다.

넷플릭스를 켰는데 갑자기 영상이 재생되지 않으면서 E100 오류 코드가 떴던 적 있으신가요?
저도 처음엔 단순한 일시적 오류겠거니 했지만, 몇 번을 껐다 켜도 여전히 같은 오류.
"tvq-pb-101(E100)"이라는 메시지가 뜨면서 아무것도 되지 않았던 그날 밤, 검색 끝에야 제대로 해결할 수 있었습니다.

유튜브 캡처

이번 글에서는 넷플릭스 오류코드 E100의 정확한 원인과 함께 TV, 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등 디바이스별 해결법을 정리해 드릴게요.
공식 고객센터 문서와 사용자들의 실제 후기를 바탕으로 하니, 빠르게 문제를 해결하고 편하게 다시 시청하실 수 있을 거예요.

1.넷플릭스 오류코드 E100의 원인은 무엇인가요?

1) tvq-pb-101 오류와의 관계는?

이 오류는 'tvq-pb-101'이라는 코드와 함께 자주 등장합니다.
이는 디바이스에 저장된 세션 정보나 앱 데이터가 손상되었거나, 넷플릭스 서버와의 통신 오류일 때 발생합니다.

2) Android TV와 특정 기기에서 자주 발생하는 이유

넷플릭스 공식 문서에 따르면, Android 기반의 TV나 셋톱박스, 스트리밍 기기에서 이 오류가 자주 발생한다고 합니다.
앱 캐시가 과하게 쌓이거나 소프트웨어가 오래되었을 때 문제가 발생하는데요.
특히 구형 모델일수록 호환성 문제가 더 자주 나타납니다.

3) 캐시·저장 데이터 손상 여부 확인

넷플릭스 앱을 장기간 재시작하지 않거나, 디바이스가 과부하된 경우 캐시 데이터가 꼬이면서 오류가 발생할 수 있습니다.

2. 디바이스별 넷플릭스 오류코드 E100 해결법 요약표

디바이스 유형	주요 원인	해결 방법 요약
스마트 TV	저장 데이터 손상, 네트워크 불안정	전원 리셋 (코드 뽑고 1분), 앱 로그아웃 후 재로그인
Android TV	앱 캐시 과다, 호환성 문제	앱 캐시 삭제, 넷플릭스 업데이트, 공식 지원 기기 확인
iPhone / iPad	앱 캐시 문제, 오래된 버전	앱 삭제 후 재설치 (iOS는 캐시 개별 삭제 불가)
Android 스마트폰	오래된 앱 버전, 인증 문제	Play 스토어에서 앱 업데이트, 설정 > 앱 > 캐시 삭제
PC / 노트북	쿠키/캐시 문제, 브라우저 호환성 문제	브라우저 캐시 삭제, 확장 프로그램 비활성화, 지원 브라우저 사용

 

3. TV에서 넷플릭스 E100 오류 해결 방법

1) 스마트 TV에서 전원 리셋 방법

• TV의 전원을 완전히 끄고(대기 모드 X), 전원 코드를 30초~1분간 분리
• 다시 전원을 연결해 넷플릭스를 실행

2) 디바이스 로그아웃 후 재로그인

• 리모컨 메뉴에서 ‘고객 지원’ → ‘로그아웃’ → 넷플릭스 재로그인

3) 호환되지 않는 구형 디바이스 문제

• 구형 셋톱박스, Android 기기 등은 공식 지원이 종료되었을 수 있음
• 공식 디바이스 확인 링크

넷플릭스 오류 E100 바로 해결하기

4. 스마트폰 & 태블릿에서의 해결법

1) 안드로이드 기기에서 앱 업데이트

• Google Play 스토어 → 넷플릭스 → 업데이트

2) 아이폰·아이패드 설정에서 해결하는 법

• 설정 > 일반 > 저장공간 > 넷플릭스 삭제 → App Store에서 재설치

3) 넷플릭스 앱 데이터 초기화 방법

• Android: 설정 > 앱 > 넷플릭스 > 저장공간 → 캐시/데이터 삭제
• iOS는 앱 삭제 후 재설치만 가능

5. 컴퓨터에서 넷플릭스 오류코드 E100 해결

1) 브라우저 업데이트 및 재설치

• Chrome, Edge, Safari 최신 버전 유지
• 문제 지속 시 삭제 후 재설치

2) 쿠키 및 캐시 삭제

• 설정 > 개인정보 > 캐시·쿠키 삭제

3) 호환 브라우저 확인

• 공식 지원 브라우저: Chrome, Firefox, Edge, Safari

6. 오류 해결이 안될 때 확인할 점

1) 공식 고객센터 문의 전 체크리스트

• 네트워크 상태 확인
• 앱/기기 재시작
• VPN·프록시 해제
• 앱, 브라우저, 펌웨어 최신화

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7. 실제 해결 후기와 팁

1) 필자의 실제 해결 사례

• 스마트TV에서 전원 리셋 + 로그아웃으로 해결
• 모바일에선 앱 재설치로 바로 복구됨

2) 오류 재발 방지를 위한 체크리스트

• 정기적으로 기기와 앱을 재시작
• 네트워크 환경 최적화
• 불필요한 확장 프로그램/보안앱 제거

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. E100 오류는 대부분 직접 해결 가능한가요?
A. 네, 전원 리셋, 로그아웃, 앱 재설치 등으로 대부분 해결됩니다.

Q2. 앱 삭제하면 내 계정도 사라지나요?
A. 아닙니다. 계정은 유지되며, 로그인만 다시 하시면 됩니다.

Q3. 공용 와이파이(카페 등)에서 오류가 잦은데 이유가 뭔가요?
A. 공용 네트워크는 스트리밍 제한이나 보안 설정으로 인해 연결이 불안정할 수 있습니다.

E100 오류, 더 이상 당황하지 마세요.
이 글 하나로 문제 해결 + 예방까지 완벽하게 준비하실 수 있습니다.

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